Szolgáltatások

Gyakorlati támogatás az üzleti változásokhoz, a termékdöntésekhez és az informatikai megvalósításhoz.

SZOLGÁLTATÁSOK

Kapcsolat az üzlet
és a technológia között.

Gyakorlati támogatás az üzleti döntések és a technológiai megvalósítás találkozásánál.

Digitális projektek
vezetése

Egyértelmű projektterjedelem, összehangolt csapatok és megvalósítható ütemterv az összetett transzformációs programokhoz.

Projekttervezés és kiadások koordinálása
Üzleti és technológiai szereplők összehangolása
Szállítók, tesztelés és bevezetés koordinálása

Jellemző átadandó anyagokMegvalósítási terv, kiadási mérföldkövek, valamint a kockázatok, függőségek és bevezetési felkészültség áttekintése.

Termékmenedzsment
és Product Owner feladatok

Az üzleti prioritásokból világos termékterv és rendezett backlog készül, amely irányt ad a fejlesztőcsapatnak.

Terméktervek és backlog-priorizálás
User story-k és elfogadási feltételek
Sprinttervezés és a kiadások tartalmának meghatározása

Jellemző átadandó anyagokPriorizált termékterv és backlog, user story-kkal és elfogadási feltételekkel.

Üzleti elemzés és
folyamatfejlesztés

A jelenlegi működés feltárása, a hiányosságok azonosítása és hatékonyabb folyamatok kialakítása.

Igényfeltáró workshopok és követelmények
Folyamatmodellezés és értékáram-elemzés
Hiányelemzés és megvalósíthatósági vizsgálat

Jellemző átadandó anyagokA jelenlegi és a tervezett folyamatok modellje, hiányelemzés és dokumentált követelmények.

Vállalati rendszerek
és integráció

Az üzleti igények lefordítása az értékesítési, ügyfélszolgálati és operatív rendszerek összehangolt működéséhez szükséges követelményekre.

SAP, Salesforce és Oracle CPQ
CRM-, ERP- és integrációs követelmények
Integrációs és felhasználói átvételi tesztelés

Jellemző átadandó anyagokIntegrációs követelmények és tesztforgatókönyvek az összekapcsolt CRM- és ERP-rendszerekhez.

Kapcsolódó szakmai tapasztalat ↗

FŐBB PLATFORMOK

Salesforce · SAP · Oracle CPQ · ServiceMax · Microsoft Dynamics 365

EGYÜTTMŰKÖDÉSI LEHETŐSÉGEK

A projektjéhez illő támogatás.

Egy jól körülhatárolt feladattal vagy folyamatos együttműködéssel is indulhatunk. A feladat terjedelmét, az átadandó anyagokat és a munkavégzés módját az Ön helyzetéhez igazítjuk.

Célzott helyzetfelmérés

Folyamat- vagy rendszerváltozáshoz, amelynél először a kiindulópontot kell tisztázni. A jelenlegi helyzet feltárása, hiányelemzés, követelmények és következő lépések meghatározása.

Projektvezetés és Product Owner feladatok

Olyan programhoz, amely aktív projektvezetői vagy Product Owner közreműködést igényel. Priorizálás, az érintettek összehangolása, kiadástervezés és validálás támogatása.

Megvalósítási és bevezetési felkészültség

Tesztelés, kiadás vagy átadás előtt álló változáshoz. Követelmények, függőségek és elfogadási feltételek áttekintése, a felkészültség egyeztetése az üzleti és projektcsapatokkal.

PLATFORMTAPASZTALAT

Üzleti folyamatok és vállalati rendszerek találkozása.

Az üzleti elemzést, a termékdöntéseket és a projektkoordinációt kapcsolom össze a technikai megvalósítást végző csapatok munkájával.

Értékesítés és árazás

Salesforce Sales Cloud-, CPQ- és kapcsolódó vállalati követelmények, az EMEA-régió árazási és értékesítési csapataival szerzett tapasztalatra építve.

Ügyfélszolgálati folyamatok

Service Cloud-folyamatok, telefonos rendszerek és chatbotok követelményei, tesztelési, oktatási és bevezetési támogatással.

Integráció és validálás

CRM-, ERP- és integrációs követelmények SAP-, Salesforce- és Oracle-környezetben, interfészelemzéssel, integrációs és felhasználói átvételi teszteléssel.

MUNKAMÓDSZER

A probléma az első.
Az eredmény végig
a középpontban.

A módszert a feladathoz választom.

Az érintettekkel folytatott egyeztetésekkel és a jelenlegi folyamatok megértésével kezdek. Ezután tisztázom a hiányosságokat, prioritásokat és követelményeket, a feladathoz illő Lean, agilis vagy hagyományos projektmódszertannal.

A megvalósítás során is aktívan részt veszek a munkában: pontosítom a követelményeket a fejlesztőkkel és architektekkel, koordinálom a validálást, és felkészítem a felhasználókat a bevezetésre és az átadásra.

Világos célok és követelmények.Folyamatos ellenőrzés a megvalósítás során.

Van egy megoldandó feladata?

Beszéljük át az üzleti helyzetet és azt, hogy miben van szüksége támogatásra.

Beszéljünk a projektjéről