Szolgáltatások

Gyakorlati támogatás az üzleti változásokhoz, a termékdöntésekhez és az informatikai megvalósításhoz.

SZOLGÁLTATÁSOK

Támogatás az aktuális kihíváshoz

Induljunk ki a szervezete előtt álló feladatból.

Digitális projektek vezetése

Projektjéhez egyértelmű felelősségi körökre, összehangolt csapatokra és megvalósítható ütemtervre van szükség.

Projekttervezés és kiadások koordinálása
Üzleti és technológiai szereplők összehangolása
Szállítók, tesztelés és bevezetés koordinálása

Jellemző átadandó anyagokMegvalósítási terv, kiadási mérföldkövek, valamint a kockázatok, függőségek és bevezetési felkészültség áttekintése.

Termékmenedzsment és Product Owner feladatok

Csapatának világos prioritásokra és az üzleti célokat támogató backlogra van szüksége.

Terméktervek és backlog-priorizálás
User story-k és elfogadási feltételek
Sprinttervezés és a kiadások tartalmának meghatározása

Jellemző átadandó anyagokPriorizált termékterv és backlog, user story-kkal és elfogadási feltételekkel.

Üzleti elemzés és folyamatfejlesztés

A folyamat nem elég hatékony, vagy még nem világosak a változtatáshoz szükséges követelmények.

Igényfeltáró workshopok és követelmények
Folyamatmodellezés és értékáram-elemzés
Hiányelemzés és megvalósíthatósági vizsgálat

Jellemző átadandó anyagokA jelenlegi és a tervezett folyamatok modellje, hiányelemzés és dokumentált követelmények.

Munkamódszer és átadandó anyagok →

Vállalati rendszerek és integráció

Üzleti folyamatai több rendszeren ívelnek át, amelyeknek összehangoltan kell működniük.

SAP, Salesforce és Oracle CPQ
CRM-, ERP- és integrációs követelmények
Integrációs és felhasználói átvételi tesztelés

Jellemző átadandó anyagokIntegrációs követelmények és tesztforgatókönyvek az összekapcsolt CRM- és ERP-rendszerekhez.

Kapcsolódó szakmai tapasztalat →

FŐBB PLATFORMOK

Salesforce · SAP · Oracle CPQ · ServiceMax · Microsoft Dynamics 365

EGYÜTTMŰKÖDÉSI LEHETŐSÉGEK

A projektjéhez illő támogatás.

Egy jól körülhatárolt feladattal vagy folyamatos együttműködéssel is indulhatunk. A feladat terjedelmét, az átadandó anyagokat és a munkavégzés módját az Ön helyzetéhez igazítjuk.

Célzott helyzetfelmérés

Folyamat- vagy rendszerváltozáshoz, amelynél először a kiindulópontot kell tisztázni. A jelenlegi helyzet feltárása, hiányelemzés, követelmények és következő lépések meghatározása.

Projektvezetés és Product Owner feladatok

Olyan programhoz, amely aktív projektvezetői vagy Product Owner közreműködést igényel. Priorizálás, az érintettek összehangolása, kiadástervezés és validálás támogatása.

Megvalósítási és bevezetési felkészültség

Tesztelés, kiadás vagy átadás előtt álló változáshoz. Követelmények, függőségek és elfogadási feltételek áttekintése, a felkészültség egyeztetése az üzleti és projektcsapatokkal.

PLATFORMTAPASZTALAT

Üzleti folyamatok és vállalati rendszerek találkozása.

Az üzleti elemzést, a termékdöntéseket és a projektkoordinációt kapcsolom össze a technikai megvalósítást végző csapatok munkájával.

Értékesítés és árazás

Salesforce Sales Cloud-, CPQ- és kapcsolódó vállalati követelmények, az EMEA-régió árazási és értékesítési csapataival szerzett tapasztalatra építve.

Ügyfélszolgálati folyamatok

Service Cloud-folyamatok, telefonos rendszerek és chatbotok követelményei, tesztelési, oktatási és bevezetési támogatással.

Integráció és validálás

CRM-, ERP- és integrációs követelmények SAP-, Salesforce- és Oracle-környezetben, interfészelemzéssel, integrációs és felhasználói átvételi teszteléssel.

MUNKAMÓDSZER

A probléma az első.
Az eredmény végig
a középpontban.

A módszert a feladathoz választom.

Az érintettekkel folytatott egyeztetésekkel és a jelenlegi folyamatok megértésével kezdek. Ezután tisztázom a hiányosságokat, prioritásokat és követelményeket, a feladathoz illő Lean, agilis vagy hagyományos projektmódszertannal.

A megvalósítás során is aktívan részt veszek a munkában: pontosítom a követelményeket a fejlesztőkkel és architektekkel, koordinálom a validálást, és felkészítem a felhasználókat a bevezetésre és az átadásra.

Világos célok és követelmények.Folyamatos ellenőrzés a megvalósítás során.

Van egy megoldandó feladata?

Beszéljük át az üzleti helyzetet és azt, hogy miben van szüksége támogatásra.

Beszéljünk a projektjéről